Er blijkt een goede band te bestaan tussen Jan en F., ze spreken elkaar met de voornaam aan. Jan oogt ontspannen hetgeen bij deze klant belangrijk is. Bij een verkoopsignaal reageert Jan niet. Door het goede contact besluit F. toch de order te plaatsen. Tijdens het gesprek in de auto zegt Jan het verkoopsignaal wel te hebben gehoord, maar er de voorkeur aan heeft gegeven om F. zelf te laten zeggen dat hij wil kopen. Als dit klopt is het een knap staaltje van inzicht. (Klanten kopen liever dan dat hen wat verkocht wordt.)

 Een nieuwe klant en een eerste bezoek van Jan aan dit bedrijf.
N. is zeer afstandelijk. Jan laat zich tot de bodem uithoren over zijn bedrijf en N. probeert hem te vangen op een kleine tegenstrijdigheid tussen een opmerking aan het begin van het gesprek en een aan het eind. Jan had hier zelf meer vragen moeten stellen over de bedoeling van N. Uiteindelijk blijft het bij het achterlaten van een paar folders. Jan heeft bovendien niet de weg geschapen voor een vervolgbezoek.

Jan is een jonge vent die er zeker zal komen. Hij moet meer laten zien dat hij de man is die het bedrijf vertegenwoordigt. Een beetje meer agressie is wel noodzakelijk. De bleek ook uit zijn gedrag op de weg. Zeer sociaal, maar hij gaf wel erg vaak zijn voorrang onnodig weg.
Kleding en voorkomen zijn in orde. Spreekt uitstekend ABN en bij een bedrijf sprak hij samen met de klant in hun dialect, hetgeen door de klant zeer werd gewaardeerd. De receptionistes werden correct van informatie voorzien.
Verkooptechniek kan beter.
Omdat hij een sociaal denkend mens is wordt hij door de klanten gewaardeerd. Het gevaar is echter dat bepaalde klanten daar misbruik van zullen maken.
Jan heeft duidelijk voldoende kennis van het product. Hij wordt door de klanten duidelijk als de expert beschouwd.

Jan is in potentie een topverkoper. Luistert goed naar zijn klanten en reageert meestentijds goed. Omdat hij leergierig is wilde hij in de auto erg veel weten over verkooptechnieken.
Klanten hebben vertrouwen in hem, hetgeen waarschijnlijk de belangrijkste eigenschap van Jan is.
Iets meer haar op zijn tanden mag.
Jan hongert naar kennis, een cursus verkooptechniek is sterk aan te bevelen.

Piet had zich verslapen en we kwamen te laat op de afspraak. Piet bood geen excuses voor het te laat komen aan en haalde na commentaar zijn schouders op. Sprak H. aan met zijn voornaam en jij-de en jou-de tegen de wat oudere heer die H. is en daar duidelijk niet van gediend is.
Toen de heer H. de prijs van de artikelen te hoog vond vroeg Piet: “Wat mot je dan.” Hoewel er hier zeker een scoringskans lag, ging Piet zonder opdracht de deur uit.

Piet is goed gebekt, maar te kortzichtig en zeker te agressief. Ik zat niet met plezier bij hem in de auto.
Loopt gekleed in spijkerbroek en T-shirt met een jack en op sportschoenen. Spreekt vrij plat, hetgeen niet altijd goed overkomt.
De receptionistes werden afgesnauwd.
Alle zaken die Piet en ik in de auto bespraken, werden door hem tegengesproken en weggewuifd. Alleen bij mijn opmerking dat hij beter bij een incassobureau kan gaan werken werd door hem direct overwogen. Hij vertelde dat hij verkopen een “klotevak” vond en zou mijn advies betreffende het gaan werken bij een incassobureau sterk overwegen.
Door zijn agressieve manier van optreden kan hij soms (eenmalig?) scoren, maar zal hij vaker een klant verliezen.